本文转自：温州日报

温医大附一院公园路院区门诊楼昨回迁

百年老院“焕新”，为老年患者“定制”暖心服务

温医大附一院公园路院区门诊综合服务中心服务窗口全部采取开放式布局，更加方便患者。赵用 摄

扫二维码看视频 本报记者 李尖 百年老院“焕新”再出发。经过9个月的医疗布局调整和适老化改造，温医大附一院公园路院区门诊楼焕然一新，于昨日正式回迁原址。 新门诊大楼启用，将给中心城区百姓带来哪些就医新体验？又给老年患者“定制”了哪些暖心的服务？聚焦市民关心的问题，昨日，记者体验了一把“秀外慧中”的新门诊大楼。 腾挪出更大公共空间 处处以患者为中心 “环境好，感觉很舒服。”“真的宽敞了好多。”昨日一开诊，前来就诊的患者就连连感叹。 记者沿着拓宽的无障碍通道进入门诊大楼，在敞亮的大厅里一眼就看到门诊综合服务中心，左侧的挂号收费窗口向后退，腾挪出更多空间给来往的群众。 在门诊综合服务中心可以一站式办理门诊相关业务。记者看到，这里的服务窗口一字排开，柜台全部采用开放式布局，没有玻璃遮挡，宽敞的台面，方便患者放置随身携带的物品。 患者只需在等候区入口处的取号机上取号后，就可以在等候区候诊椅上休息，等候叫号。“我们采取一次叫两个号的形式，为服务提速。”门诊部主任徐卫说。 每个楼层的候诊区域同样拓宽了。候诊厅南北贯通，医生诊间“后退”1米，腾出空间让走廊变宽，放置座椅用作二次候诊。 值得一提的是，为了方便每天早上患者空腹抽血，医院在11号楼1楼特设“早血抽血化验点”。 “老院改造的目的是为了给患者提供更舒适、有序、安全、高效的医疗服务，一切以患者为中心。”温医大附一院党委书记沈贤说。 对老年人更友好 一次预约一站式看病 针对老城区老年患者多的实际，让老人看病更方便，这也是此次改造的重点内容。为此，医院精心打造老年医学相关专科。 记者在门诊二楼看到，围绕老年人就诊需求，这里的A区专门设置了“老年联合门诊”。医院副院长张纯武解释说，在联合门诊，集中安排老年常见病、多发病相关科室坐诊，一站式满足老人多专科就诊的需求。考虑到老人行动不便，二楼B区集中了心血管和心脏外科相关诊室，包括心内超声室、心电图室等辅助检查诊室。由此，老人看病检查一站式完成。 不仅如此，老人看病就连预约也只需一次。张纯武说，比如老人看了心血管内科，根据病情需要再看一下神经内科，医生可以直接系统内“派单”，患者直接去旁边神经内科候诊即可。“并且通过智能弹性设置号源，可尽量减少患者二次等候时间。” 另外，4楼还增设资深专家门诊和多学科会诊（MDT）诊区，满足老年疑难病患者的就医需求。 看病不再来回跑 以器官为中心优化布局 公园路院区门诊回迁，是温医大附一院推进一体两翼、“3+X”战略发展布局的关键落子。由此，公园路院区在改造中，指向的是进一步方便患者就医、优化诊治流程、改善住院环境、提升医疗技术。 “整个门诊大楼都以器官系统为中心，进行优化布局。”张纯武说。 “泛学科群”建设让看病不再来回跑。记者看到，7楼是妇女儿童诊区，有儿科、产科和妇科；9楼整合了皮肤科、整形科和医美中心；11楼设置门诊手术区，集中安排门诊各类手术……关联专科相邻，方便多专科就医和会诊。专科与相关检查室和治疗室就近安排，减少患者来回奔波和滞留医院的时间。 看病方便了，检查等待时间也将进一步缩短。记者了解到，按照“特检一日清”的要求，目前温医大附一院公园路院区CT检查已实现当日约当日做，1.5T核磁共振检查基本实现日清。